Bajiwala গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Bajiwala ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bajiwala.onl ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Bajiwala-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

Bajiwala বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমরা নিচে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি:

Bajiwala বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্ট যোগাযোগ বা পেমেন্টের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন দিয়ে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ) বা প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

Bajiwala আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• সেবা উন্নয়ন: পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।

Bajiwala সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় সহায়তাকারী নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ থাকলে অনিচ্ছা সত্ত্বেও শেয়ার করতে হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য সীমিত তথ্য।

Bajiwala আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সক্রিয় সিস্টেম।

Bajiwala-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষিদ্ধ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে Bajiwala-তে লগইন করা সম্ভব হবে না।

Bajiwala-তে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

Bajiwala কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের সেবা দেয় না। আমরা বিশ্বাস করি নাবালকদের সুরক্ষা একটি সামাজিক দায়িত্ব।

Bajiwala প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন: ৭ বছর (নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে Bajiwala নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অপ্রচারযোগ্য করে দেয়।

Bajiwala সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট করা হয়, তারিখ পরিবর্তন হয়।
• বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হয়।
• পরিবর্তনের পর Bajiwala ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: